Dans ce numéro de CWC-Santé N°9, nous souhaitons aborder les défis “épisodiques” auxquels font face certaines catégories de spécialistes lors de l’introduction de nouvelles obligations qui leur incombent, telles que :

• En 2025, l’opération hypermédiatisée “Mon soutien psy”, avait généré de nombreuses difficultés aux psychologues trop rapidement submergés par les demandes de rendez-vous pris en charge par la CPAM.

• La récente obligation pour les médecins généralistes d’adresser leurs patients aux endocrinologues afin de valider leur prescription de Wegovy ou Mounjaro, dans le cadre de leur traitement contre l’obésité.

C’est cette dernière directive médicale qui a totalement perturbé le fonctionnement d'un de nos clients le mois dernier !!

Il s’agit d’un petit télésecrétariat qui prend les appels téléphoniques notamment de 2 endocrinologues situées dans l’Hérault.

Début juin, à cet important flux inattendu de nouveaux patients adressés par les médecins généralistes, se sont ajoutés les appels :

• des patients de 3 endocrinologues en congés maternité,

• des patients “abandonnés” suite au départ en retraite d’une endocrinologue n’ayant pu retrouver de remplaçant

• et plus dramatiquement des patients d’une endocrinologue décédée d’une crise cardiaque...

Grâce aux nombreux outils de la plateforme CWC-Santé, nous avons pu rapidement proposer une solution jugée particulièrement pertinente et efficace à nos clients.

Si vous rencontrez également des difficultés temporaires dans le fonctionnement de votre cabinet médical, n'hésitez pas à nous interroger.

N’hésitez pas à nous appeler pour plus d’informations :

Marie-claire Bouchet : 06 17 48 80 00
marie.claire.bouchet@cloudworkcenter.fr