La prise en charge des prescriptions de Wegovy et Mounjaro suscite beaucoup d’espoirs pour les 17,4 %* de Français souffrant d’obésité.
Malheureusement, le surpoids, IMC de 25,0 à 29,9 kg/m², touchant 47 %* de notre population, n’est pas concerné par cette aide inattendue.
Les patients atteints de surpoids, souvent considéré comme la conséquence de leur potentielle “malbouffe”, d’un manque de volonté, prennent conscience que leur problème pourraient provenir notamment d’une maladie endocrinienne, rarement évoquée, lors de leur consultation médicale.
 

Le problème de votre secrétariat : comment gérer ce flux d’appels et surtout comment ne pas l’asphyxier de rendez-vous non exigibles à cette disposition,  au détriment de tous vos autres patients ???

 

Conçue et testée avec le terrain ; Cette solution est née d'un cas réel.

Après quelques tatonnements dus principalement à la recherche des meilleurs outils sécurisés R.G.P.D., lors de la mise en place de cette solution auprès de notre cliente psychologue, quelle satisfaction lors de la mise en application en 2 jours seulement auprès de nos 2 endocrinologues !!
Notre atout : nous travaillons avec des télésecrétaires aguerries, pleinement impliquées dans notre projet. Un vrai travail collectif !

Vos données et celles de vos patients sont sécurisées
- Plateforme collaborative développée et hébergée intégralement en France et en Suisse. Elle est conforme au RGPD et certifiée ISO 27001:2022.
- Questionnaires sécurisés : outil 100% français, questionnaires conformes RGPD et RGAA, Serveurs HDS
- Email : une messagerie hébergée en France et souveraine pour vos communications

Le secrétariat n'est pas remplacé
L'opération est conçue pour lui redonner du temps, pas pour le supprimer.
Une conviction défendue par CWC-Santé dès sa gazette CWC-Santé N°2

Combien de temps pour la mise en place de cette solution ?
Celle-ci est rapide et accompagnée :
- Création du compte de votre cabinet médical sur la plateforme sécurisée
- En ce qui concerne les questionnaires, des questionnaires "types" sont proposés : l'adaptation à vos demandes sera donc très rapide 
L'objectif est un démarrage simple, sans formation "lourde".

Autre intérêt et pas des moindres !! Tout médecin généraliste ou spécialiste peut prétendre à ces outils !
Cette solution peut aussi vous permettre d'alléger toutes vos consultations en ayant déjà sous vos yeux :

Types de questionnaires proposés par CWC-Santé :
- questionnaire de pré-consultation dédié aux problèmes d'obésité
- questionnaire de pré-consultation pour tout nouveau patient quelque soit la pathologie  
- questionnaire de consultation urgente permettant au patient de décrire rapidement les symptômes ressentis 
- solution pour les personnes étrangères : nos questionnaires peuvent être livrés en langue étrangère et retraduits automatiquement en français sur la plateforme collaborative sécurisée
- questionnaire de pré-consultation à compléter en salle d'attente, pour les patients réguliers du cabinet, grâce à un QRCode intégré dans une affiche

Premiers commentaires suite à la mise en place des questionnaires adressés aux patients en attente de rendez-vous :
"MERCI ! "oui c'est franchement intéressant les questionnaires, ça permet de trier et de préparer un peu la consultation à l'avance! "
"moi ça m'aide parce que je prépare toujours mes consults à l'avance et même si on n'a pas tout, ça donne déjà une idée approximative de si la consult va être super compliquée ou si ça va aller très vite""C'est vraiment pas mal ! c'est très clair et pratique."
MERCI à Dr Elena Cathiard, endocrinologue Clermont-l'Hérault

Lorsque les appels sont très nombreux, la secrétaire n'a plus le temps d'écouter et cerner les cas nécessitant un rdv urgent - 
un simple email avec un lien sécurisé va permettre au patient de bien exprimer son ressenti et ses besoins.
Cette récupération de temps va lui permettre d'accorder plus d'attention aux demandes des personnes âgées et/ou ne disposant pas d'internet, ou plus simplement non initié à l'informatique.
 

N’hésitez pas à nous interroger ou demander un essai 10 jours “GRATUITS” jusqu’au 30 novembre prochain ! :
marie.claire.bouchet@cloudworkcenter.fr
* AMELI
 

Marie-claire BOUCHET

Lien :https://www.cloudworkcenter.fr/